浦东仁济医院公厕入选上海“最美厕所”

仁济医院的“星级厕所”,为患者提供了良好的使用体验。 仁济医院 供图

排队长、异味重、地面湿滑无处下脚……长期以来,医院厕所的环境问题一直被诟病。如今,“厕所革命”终于来到医院卫生间。近日出炉的上海20间“最美厕所”评选中,上海交通大学医学院附属仁济医院东院门急诊大楼一楼卫生间入选,成为卫生系统内唯一的入选单位。

仁济医院的厕所内,空气净化系统将恶臭气味一扫而光,马赛克图案的抗菌地垫干净整洁,消毒洗手液、自动感应水龙头、自动烘手机一应俱全。洗手台、墙壁上放置了造型别致的绿色植物,女厕旁边的母婴室也增加了婴儿护理设备。此外,在每间隔间内和洗手台旁,还设置了紧急呼叫按钮。若在如厕时发生意外情况,可以按下按钮,直接接通急诊服务台。

作为一家综合性三甲医院,仁济医院日均门急诊量达到1.5万人次。如今,医院公厕变成了“星级厕所”,大家解决内急不再受煎熬,这个改变来源于医院管理思维的转变。

仁济医院保障处处长金广予说,“以前患者反映洗手间有味道,我们没多想,就是觉得洗手间总归有气味。再者来医院主要是看病的,上厕所的几分钟忍忍也就过去了。”但是现在,医院认识到,如厕体验也是患者就医体验的重要部分。去年底,该院着手进行公共厕所改造,直接从难度最大的门急诊一楼厕所入手。

在前期调研期间,医院后勤保障部门从患者处得到了反馈清单,改造工作除了在硬件设施上做出相应改进,还在维护管理上花了大力气——医院每间卫生间都安装了感应报警装置,可以实时测量有害、有异味物质。当数据超出设定值后,空气净化系统会自动增加净化频率。另外,医院也根据实际情况动态调整打扫频次,原本是45分钟打扫一次厕所,如今,遇到就诊高峰会缩减到30分钟一次。

仁济医院一间厕所的改造平均费用为5万元左右,使卫生间的环境有了很大改善。目前,全院已经完成了门急诊楼8间公共厕所的改造,未来的目标是实现60间厕所的全面改造升级。

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